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意得辑editage

首页 > 质量保证

意得辑承诺

成为您发表每一阶段的可靠伙伴

仔细聆听,了解您的需求,为您量身定制合适的服务

不断创新,与时俱进,以满足学术界不断变化的需求

提供英文母语编辑,服务20万科研作者,深受期刊、学术机构信赖
  • 规模最大的全职编辑团队
  • 无理由保障政策
  • 1000 多名英文母语学科专家
  • 个性化、流畅的客户体验
  • 已编辑 75+ 份稿件
  • 平均 19.4+ 年编辑经验
  • 99.6% 的客户满意度
  • 我们承诺所有服务均做到卓越、专业、热诚、保密。
  • 我们团队将与您紧密协作,直到您对我们服务的方方面面都感到 100% 满意,确保稿件优质、返稿准时、回复及时。
  • 当您使用我们专业的作者服务时,如果没有达到您的期望,我们不会向您收取任何费用。 无需任何理由!
服务特点
  • 卓越

    双重检查

    您的稿件将由两位专家检查,确保没有遗漏任何问题。最终稿将达到国际期刊发表要求的英文水平。

  • 热忱

    快速 & 贴心

    我们倾听您的需求和指示。客服经理将在60分钟内提供符合您需求的服务方案。

  • 专业

    学科专家 & 发表专家

    通过专门研发的英文润色编辑匹配系统,确保您的论文被分配给该研究领域的优质专家。 当您向我们发送更多文章时,我们将更深入了解您的偏好,以便下次给您最贴心的服务。

  • 保密

    安全 & 可靠

    我们的IT安全管理系统和强大的流程获得ISO / IEC 27001:2013认证,使得全球各地的研究人员能够完全信任意得辑,放心把论文交给我们。

  • 所有服务的唯一目标-确保您的重要研究成果得到应有的认可。因此,我们对您许诺如下:

    ▶  无理由重修
    如果您对质量不满意,我们也不会将就 。我们承诺,经意得辑英文润色或翻译的每份稿件都能达到国际期刊发表公认的语言质量水平。 如果基于某种原因,您对所收到的稿件质量感到不满意,我们将为您重修或重译,直到您满意为止。 无理由重修,就是这么简单!
    ▶  无理由退款
    我们珍惜您的宝贵时间 我们知道您的时间宝贵,我们对始终准时交件感到自豪。 如果您的订单被迟交哪怕1秒,我们保证全额退费。 无理由退款,就是这么简单!
    如何申请「无理由」保障

    我们的品管团队将立即处理您的稿件,您将在1个工作天内收到含有解决方案的邮件。

    常见问与答
    Q:
    你们有质量保证吗?如果我对润色完成的文件不满意,请问我该如何处理?
    A:
    意得辑对每份稿件都有质量保证。我们承诺:所有经由我们修改后的文件,若因英文质量问题遭期刊拒绝,我们提供免费重新润色、折扣或是全额退费等补偿。如果您对修改质量不满意,请与客服人员联系并详述您的询问,我们会在一个工作日内提供解决方案。
    Q:
    若我对润色完成的文件做了修改,请问还能使用意得辑的质量保证吗?
    A:
    如果您对稿件进行大幅度的修改,例如加入大量新内容或拒绝我们的修订,则质量保证可能会失效。建议您可以直接将稿件寄给我们,由我们的质量管理团队进行评估。
    Q:
    如果我对修改完的稿件有疑问,请问我该如何处理?何时可以获得回复?
    A:
    若您对改完的稿件有任何疑问,请您详述您的疑问并标明是文章中的哪一段,然后寄信至fabiao@editage.cn,我们的客服人员会帮您向负责执笔的责任编辑提问。由于各编辑都是母语为英语的人士,所以为避免由翻译不当而造成您的提问被曲解,烦请您以英文提问。 另外,您的问题在原则上会在一至三个工作日内回复,但依问题的性质、数量不同及原编辑的工作状况,客服人员会在跟相关编辑讨论后向您确认具体的回复日期。
    Q:
    如果我对润色后的文章不满意,我要如何表达我的抱怨?
    A:
    您可利用客户在线系统的意见表,将您的意见传递给我们。