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访 Kudos 共同创办人 Melinda Kenneway 和 Charlie Rapple
Melinda Kenneway 和 Charlie Rapple,Kudos 创办人

每年虽然有数以百万的文章发表,只有一些得到引用,甚至有很多都没有被读者发现跟使用。研究人员为了让自己的工作影响力极大化,必须确保自己的论文能轻易地被找到,善用自己的线上先下网络。这次我邀请到了 Kudos 的共同创办人 Melinda Kenneway 和 Charlie Rapple 来跟我们聊聊,Kudos 提供在线服务,帮助各种研究人员、单位、资助人和出版商提高发表文章的能见度和影响力。在第一辑的访谈中,Melinda 和 Charlie 会向我们介绍 Kudos,它是怎么帮助研究人员、单位、资助人和出版商提升发表研究的发现力。Kudos 也帮助用户衡量监控活动的影响,让他们之后可以做出更好的规划。他们的目标是提高发表论文的使用率和引用数,增加研究影响力。

Kudos 执行董事兼共同创办人 Melinda Kenneway 对学术发表充满热情, 在取得实验心理学学位后就进入了学术沟通领域,曾担任过牛津大学出版社(Oxford University Press)期刊部门的营销总监,也是一家专门服务出版社、学术单位和学会的营销公司创办人。Kudos 销售及营销总价兼共同创办人 Charlie 热爱发现新的发表技巧和技术,同时也是产业学会 UKSG 的志愿者和 Learned Publishing 的副编辑。她先前曾负责过 Publishing Technology 群组营销领导人、CatcheWord 的电子出版和客户管理以及 Ingenta 的连结与产品管理。Charlie 持有BA 和营销 MDip 硕士学位。

是什么激发你们创立 Kudos 的?你们希望解决的学术出版问题是什么?

Melinda:Charlie Rapple、David Sommer 跟我,我们三个在学术沟通领域担任产业顾问多年,我们其实都知道随着研究数量增加,有很多好研究都没有被阅读跟引用,这是个问题。如果看任何出版商的读者分析,你一般会看到少数的研究论文占据绝大多数的用途。有很多工作只是单纯的没有被人看到,这部分有很长的长尾曲线,这些工作因为没有被看到,失去被运用的机会。

这个问题背后的原因有很多,我只谈最重要的两个原因。首先,现在有大量的论文存在网络上,每年大约有两百万篇新文章加入文献库;再来,这些发表文章经常太过复杂或是技术性,不管是否跟读者的领域相关,它们都很难被取得,尤其是比较偏门的领域。

我们也发现,这几年来有很大一部分的精力都放在将印刷刊物转换到在线环境,优化内容在搜索引擎上的表现,但在我们看来,这中间缺乏的是研究人员直接亲自参与,为自己的工作建立读者群。研究人员有领域知识,通常也有自己的网络可以帮助自己的文章传播(被找到跟阅读),但他们没有工具可以全面推广,或是没有工具将这些传播活动效果最大化。

这就是 Kudos 想要弥补的落差。研究人员可以通过 Kudos 用简单的方式介绍自己的工作,让这些工作可以被发现,让更多广泛的读者阅读;分享论文的权威版本链接在出版社的网站上;使用多个指标追踪这些活动的影响力,像是点击数、下载数、引用数、媒体覆盖率等。通过这样的方式,他们可以知道什么样的活动可以适合自己的工作,创造自己的研究影响力。有些研究人员已经成功传达自己的工作,不过这也有可能助长研究“名人化”的问题,因为传播是否成功,很大一部分沟通技巧比研究质量重要。Kudos 提供一个地方给来自各个领域、各个水平的专业的所有的研究人员。Kudos 对什么样的传播方式比较有效也有统一的看法,对所有的出版商和平台都适用,所以研究人员不用学习不同的系统,也不用依赖出版商提供这样的服务。

能介绍一下 Kudos 是怎么帮助研究人员让自己的工作更能够被找到吗?

Charlie:Kudo 是给研究人员的传播工具,让自己的工作能被找到、被阅读、被引用,研究人员可以通过 Kudos:

1. 用简单的语言叙述说明自己发表的文章,解释工作内容,这个工作为什么重要。这样不管是不是专业人士都能够了解他们的研究影响性。下面是一些范例,示范为何简单的语言可以帮助作者,比较图 1 跟图 2,图 1 是研究文章的摘要,图 2 是 Kudos 上用简单的语言介绍同一篇文章。很明显的,简单的文字叙述对非专业人士来说更容易理解。

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Research paper abstract

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Kudos plain text summary of a research paper

我们也真正建构文章摘要索引服务和单位资料库(像是 Europe PubMed Central)的连结,希望能有更多纯文字内容,链接回文章,帮助提升研究可发现性。

2. 通过邮件、网络和社交网络分享发表文章。我们会产生一个定制的链接,让反响出去的工作可以被追踪,这样研究人员就可以知道那个渠道的推广最成功。这就是我们帮助他们了解 Facebook 比较有效还是 Twitter 比较有效、邮件比较有效还是 ResearchGate 比较有效的方法。很重要的一点是,我们鼓励研究人员分享链接,不要直接分享全文,这样可以避免违反版权的争议,因为出版商已经开始关注这个部分,我们不希望研究人员冒这方面的险。

3. 使用多种指标衡量这些活动的成效,包含下载量、引用数和 altmetrics。图 3 是 Kudos 准备给出版商的统一报告,显示哪些文章被分享出去、通过什么渠道(Facebook、Twitter、邮件等)、达到什么效果(分享出去的链接有多少点击)

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Kudos article performance report

图 4 是关于文章的微博

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Kudos article promotion tweet

图 5 是 Kudos 上显示作者的努力成果,文章的浏览量在 Kudos 网站和出版商网站都上升了,同时显示 Altmetric 的分数跟“引用数”的成长。

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Kudos article performance metrics

研究人员该怎么使用 Kudos?实际上的流程是怎么样的?

Charlie:Kudos 的流程从简单的注册开始,只要提供你的称谓、姓名、学科领域、职涯阶段和单位,我们可以利用这些信息帮助你的单位支持,节省你在 Kudos 上的努力。然后,你决定你想要分享和说明的发表文章,你可以将 ORCID 帐号与 Kudos 账户连结,这样你在 ORCID 上的所有发表记录就会自动加到 Kudos 中,或是,你可以选择搜索你的名字和关键词来加入你想分享的文章。在找到你的发表文章后,这个发表文章可以是期刊论文、书籍章节、会议论文或是任何有 CrossRef DOI 的东西,你可以通过下面 4 个步骤进行推广:

  • 添加一个短标题
  • 叙述“这是什么”还有“这为什么重要”
  • 添加个人“观点”(可以是为什么你对这个领域的工作感兴趣,或是更详细说明你在这个项目案扮演的角色)
  • 选择添加相关材料的链接,添加那些你认为可以帮助读者找到你的工作,或是更进一步了解你的工作的材料。Kudos 提供特殊的机会连结后续相关材料到发表工作中

上面的这些栏位系统都没有设为必要项,但当然提供更多的信息,就能帮助文章被找到或被读到。整个过程通常需要 15 分钟的时间。

最后一个动作是产生可追踪的链接,使用这个链接分享到社交网络上,这部分你也可以直接通过 Kudos 网站进行,只要将你的社交网络账户加入 Kudos 账户即可。另外,你也可以将这个链接复制到邮件、学术网络、博文、单位网站,甚至线下的材料中,像是阅读清单或教课笔记。使用这个可追踪链接来分享你的工作,过一两天之后你就能回来 Kudos 网站上查看分享的效果如何,上面会有你的文章在 Kudos 上的阅读数、出版商网站的阅读数还有你的 Altmetric 分数,随着时间过去会有引用数。如同我先前提到的,你分享的只是一个有工作说明的链接,然后用户可以决定要不要到出版商网站阅读全文(取决于他们有没有浏览权限),这样就不需要在分享工作前取得出版商的许可,也不会有违反版权的风险。

Kudos 对出版商还有资助者有什么好处?

Melinda:出版商、资助者、大学还有企业可以跟 Kudos 合作,取得用户页面来了解他们的研究领域活动表现。上面有一些进阶工具可以帮助他们扩大他们的研究推广活动,协助提升工作的阅读数。最近有一个研究是我们的出版商用户,研究显示当研究人员使用 Kudos 工具后,可以提升出版商网站使用率 3 到 4 倍。

我们的报告也帮助出版商和研究单位再分享社交网络,或是认可因 PR 或推广活动得利的热度高材料。这也帮助他们提高更好的服务给作者,强化彼此间的关系。作者将他们独一无二的内容加到 Kudos 上,出版商和单位可以重复使用这些内容在他们的网站上,为他们的资料库还有数字资源添加价值。

积极推广提升研究的可发现性,对研究许多研究人员来说算是新的东西,照例来说,出版商或单位该支持鼓励作者使用 Kudos。如此一来,每个人都可以获得好处,研究人员可以感受到所属单位对他们的支持,他们的单位也可以从发表资助的研究中提升影响力。

 

【以上是访谈第 1 辑,下一辑的访谈中,Melinda 和 Charlie 会谈到研究影响力衡量指标的趋势,利用线上线下网络来提高研究触及层面。】

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